ビジネスマナー研修2
一般社員向け【医療・介護の現場、接客サービス業等】 〜マナーの原点は、相手の立場で考える想像力です〜
===ビジネスパーソンとして身に付けておきたい、マナーと言葉遣い===
【内容】
身嗜み・挨拶・姿勢・お辞儀の再確認。
立ち居振る舞い・物の授受、現場でのコミュニケーションの取り方(好感を与える表情・音声表現・話し方・聴き方)。
顧客満足の為の表現方法(心遣い・目配り・配慮・マジックフレーズ)。
【目的・効果】
お客様が今何を考えているのかを身に付け、期待以上の満足を提供することを目指す。
ロールプレーイングを取り入れ、人数に応じた時間配分。
レッスン・セミナーのお問合せ
プライベートレッスン(1対1)、またはグループレッスン、企業・団体向けレッスン・セミナーなどご要望・目的に応じてカスタマイズいたします。
お問合せ