＝＝＝企業のイメージに繋がる電話応対を確かなものに＝＝＝
【内容】
「固定電話での受け答えに慣れていない」・「電話応対が一番の課題」と捉えている人は多いようです。
メールやSNSが当たり前になった時代だからこそ、正しい電話応対を再確認することも必要ではないでしょうか。
・コールセンターのオペレーター研修にも活用できます。
（誠に恐れ入りますが、テレアポは対象外となります。）

【効果】
お役様と担当者、お客様と商品を円滑に繋げることを目指します。

ロールプレーイングを取り入れ、人数に応じた時間配分。

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