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電話応対研修

電話応対研修

一般社員・コールセンターオペレーター

===企業のイメージに繋がる電話応対を確かなものに===
【内容】
「固定電話での受け答えに慣れていない」・「電話応対が一番の課題」と捉えている人は多いようです。
メールやSNSが当たり前になった時代だからこそ、正しい電話応対を再確認することも必要ではないでしょうか。
・コールセンターのオペレーター研修にも活用できます。
(誠に恐れ入りますが、テレアポは対象外となります。)

【効果】
お役様と担当者、お客様と商品を円滑に繋げることを目指します。

ロールプレーイングを取り入れ、人数に応じた時間配分。

【人数】
4名〜12名
【時間】
3時間〜5時間
【料金】
¥45,000(税別)〜¥135,000(税別)

≪例≫
4名→3時間、¥45,000(税別)
8名→4時間、¥90,000(税別)
12名→5時間、¥135,000(税別)

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プライベートレッスン(1対1)、またはグループレッスン、企業・団体向けレッスン・セミナーなどご要望・目的に応じてカスタマイズいたします。

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