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【企業・団体研修 電話応対研修】
「スムーズな電話応対」〜簡潔に正しく丁寧に〜

初めて固定電話を使用したのは何時でしょうか? 家庭での固定電話の使用が少なくなった今の時代、誰もが意識したい大切なスキルです。

【企業・団体研修  電話応対研修】
「スムーズな電話応対」〜簡潔に正しく丁寧に〜

「電話応対研修」や「オペレーター研修」としてご利用ください。
(恐れながら、テレアポ研修は対応外となります。)

「短時間で必要な内容だけを知りたい」又は、 「改善の為に継続させたい」との目的に適しています。

1〜6項目全てお申込みはもちろん、1項目からお申込み頂けます。
「スムーズな電話応対」〜丁寧で簡潔に正し く話す〜

1.表情トレーニング、発声・発音
2.敬語の種類と使い方
3.電話の受け方の基本
4.電話の受け方と取り次、不在時の対応
5.クレーム電話への対応
6.電話のかけ方の基本

〜詳細〜
*時間→1項目 各2時間
*人数→4名様〜
*料金→1項目60,000(税別)
1〜6全項目お申込みの際には、5%割引致します。

料金例:「表情トレーニング、発声・発音」のみお申込みの場合・・・60,000円(税別)
1〜6全てを思うし込みの場合・・・60,000円×6回=360,000円→5%割引342,000(税別)
*尚、6回全てお申込みの際には、研修毎にフォローアップを行い、回数を重ねる毎の意識向上を図ります。

*研修テキストについて→当方が用意する際には別途(お一人300円×人数分)となりますが、データーで納品することも可能です。

お問合せ〜研修までの流れ

1.メールにてお問合せをお願い致します。
(お電話でのご質問もお受け致します。)
適切な回答をお伝えする為に、お手数ですが「会社名」「業種」「研修目的」「希望人数」をお知らせ頂けたら幸いです。
又不明な点等もご質問ください。

2.ご質問の内容について、正確に回答致します。
お悩みに応じて、当方より提案させて頂く場合もございます。
どうぞご検討ください。

3.正式にお申込みを頂く際には、改めてご連絡をお願い致します。
ご希望の項目をお聞かせください。(?〜?全ての項目又は、希望の項目)

4.当方より研修ご契約書を送信致します。(郵送にも対応致します。)

5.折り返し返信を頂いた後、研修への準備を始めます。
ご担当の方には、事前ヒアリング等にご協力頂く場合がございます。
何卒宜しくお願い致します。

6.演習当日。司会者としてのパフォーマンスも駆使することにより、「飽きない・楽しい・気づきがある 」研修を進めます。

7.後日、気づきを報告致します。
ご希望に応じたアンケートの実施等も行います。

8.継続の際には、次の課題を見つけ改善の為にフォローを続けます。


・御社の指定研修場所に伺います。
・宇都宮市内近郊は交通費は発生致しません。
お気軽にお問合せくださいませ。

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プライベートレッスン(1対1)、またはグループレッスン、企業・団体向けレッスン・セミナーなどご要望・目的に応じてカスタマイズいたします。

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