
営業職のための
「その後に繋がるLast Impression」
営業職向けビジネスマナー研修(2019年) 美容室専用ヘアケア製品総合メーカー様
研修実施日:2019.06.06
大手ヘアケア製品の総合メーカー
宇都宮営業所様
First Impression(第一印象)も大切ですが、じわじわと心に残る信頼感を生むLast Impressionを向上させ「その後に繋がる印象の良さ」に重点を置きました。 明日からの営業活動にそのまま活かせるマナー研修です。
の方を対象に営業に役立つコミュニケーションを中心としたマナー研修を行いました。
● 対象者 :営業職
● 研修時間:5時間
● 研修内容:コミュニケーションスキル・マナー研修
ルールとマナーの違い
● 目的やルール(ルールとマナーの違い)
● ビジネス会話の基本
● 電話対応
● お辞儀の練習
● 発声練習
●電話でのアポイントのとり方
●好感を持たれる為の印象と会話
●ラストインプレッションを高める為の会話のロールプレーイング
などを行いました。
鏡があると自分を客観的に見ることができ、
相手にどう見られているのかを確認することもできます。
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